Investissements en logiciels: un secteur qui résiste #
Et pas seulement cela, elles envisagent d’augmenter leurs dépenses dans ce domaine.
Une étude menée par Capterra auprès de 350 décideurs en matière d’achats de logiciels révèle cette tendance étonnante. 39% des répondants anticipent une hausse de leurs investissements comprise entre 10% et 20%, et 15% envisagent un budget en hausse de 20% et plus.
Des prévisions positives malgré une conjoncture économique difficile #
Au regard de cette étude, on pourrait penser que les soubresauts économiques n’ont aucun impact sur les éditeurs de logiciels et leurs partenaires. Mais en réalité, une baisse des investissements était prévue. L’année précédente, 70% des entreprises interrogées prévoyaient une augmentation de leurs dépenses en logiciels pour 2023.
Il semble donc que les entreprises françaises soient prêtes à braver les incertitudes économiques pour continuer à investir dans les logiciels et la technologie.
La cybersécurité, une priorité pour les entreprises #
En 2024, tout comme en 2023, la plus grande part des investissements est dirigée vers les logiciels de cybersécurité. 26% des entreprises interrogées indiquent accorder une importance particulière à ces dépenses.
Les logiciels de CRM et de marketing arrivent en deuxième position (21% chacun), suivis par les applications dédiées à la gestion des ventes (19%) et les logiciels de gestion/comptabilité et les solutions RH (18% chacun).
Satisfaction des entreprises face à leurs achats de logiciels #
Dans 90% des cas, les entreprises se disent satisfaites des achats de logiciels qu’elles ont effectués, 38% se déclarant même très satisfaites. Ce taux élevé s’explique en partie par un processus d’acquisition qui dure entre trois et six mois pour la plupart des entreprises.
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Ce temps est utilisé pour évaluer, sélectionner et finaliser l’achat de nouveaux outils. Et la plupart du temps, les recherches sont effectuées à partir d’une liste préétablie d’éditeurs, utilisée par 95% des responsables d’achats de logiciels.
Voici les principales causes d’échec de déploiement d’une nouvelle solution logicielle:
- La complexité d’utilisation (31%)
- Le dépassement de budget (28%)
- Une mauvaise formation ou introduction auprès des collaborateurs (27%)
- Un manque de retour sur investissement de la solution (27%)
En dépit des défis, le secteur des logiciels semble bien parti pour continuer à croître en 2024. Les entreprises françaises continuent de voir les logiciels comme un investissement crucial pour leur réussite.
