Une tendance à l’augmentation des dépenses logicielles persiste en 2024 #
Selon une étude de Capterra, 54% des sociétés prévoient d’augmenter leurs dépenses dans ce domaine.
En effet, 39% des décideurs anticipent une augmentation de leur budget logiciel de 10 à 20%, et 15% envisagent une hausse de 20% et plus. Seuls 6% d’entre eux envisagent de diminuer leur budget logiciel.
Focus sur les domaines privilégiés #
La cybersécurité reste le domaine qui attire la plus grande part des investissements en 2024. 26% des entreprises interrogées accordent une priorité à ces dépenses. Les logiciels de CRM et de marketing suivent de près avec 21% des réponses chacun.
La gestion des ventes, la comptabilité, les ressources humaines, les logiciels de BI et data analytics, la gestion de projet et les outils collaboratifs sont également des domaines importants pour les décideurs en matière d’achats de logiciels.
Satisfaction des entreprises quant à leurs acquisitions #
Les entreprises semblent satisfaites de leurs acquisitions en matière de logiciels. 90% d’entre elles se déclarent contentes de leurs achats, dont 38% sont même très satisfaites. Cette satisfaction est sans doute due au processus d’acquisition soigneusement réalisé.
En effet, l’acquisition d’un logiciel est un processus qui dure entre trois et six mois pour 71% des entreprises interrogées, un temps nécessaire pour effectuer une évaluation approfondie et une sélection rigoureuse des outils.
Les raisons d’échec dans le déploiement des logiciels #
Quand le déploiement d’un logiciel échoue, plusieurs facteurs peuvent en être la cause. 31% des répondants à l’étude de Capterra ont mentionné la complexité d’utilisation comme la première cause d’échec.
Le dépassement de budget, une mauvaise formation ou introduction des collaborateurs à l’outil, et un manque de retour sur investissement sont également des raisons fréquemment mentionnées par les entreprises.
Voici quelques chiffres clés à retenir :
- 54% des entreprises prévoient d’augmenter leurs dépenses logicielles en 2024
- 26% des entreprises donnent la priorité aux dépenses en cybersécurité
- 90% des entreprises sont satisfaites de leurs achats de logiciels
- 31% des entreprises citent la complexité d’utilisation comme principale cause d’échec dans le déploiement d’un logiciel
