Un toulousain insatisfait de sa commande chez Mon Colis Mystères #
Il se sent dupé par la société après avoir reçu un colis qu’il avait pourtant annulé.
Il qualifie l’entreprise de « malhonnête », soulevant une série de préoccupations qui l’ont laissé avec un sentiment d’injustice et un colis non désiré. Son expérience déconcertante avec l’entreprise a commencé à la fin du mois de février.
L’histoire derrière l’achat d’Alain #
Alain a acheté un colis mystère sur le site de l’entreprise pour environ 75 euros. Deux jours plus tard, il a décidé d’exercer son droit de rétractation. Malheureusement, ses tentatives pour contacter l’entreprise ont été vaines.
Il a essayé de les joindre par e-mail, via le chat en ligne du site et en laissant des messages sur leur boîte vocale. Malgré cela, il n’a reçu aucune réponse de la part de l’entreprise. Pour couronner le tout, il a reçu le colis même après avoir demandé son annulation.
Le silence de la société ariégeoise #
Alain a exprimé son mécontentement envers l’entreprise, affirmant qu’il ne leur ferait pas de publicité. Il a été particulièrement frustré par leur manque de communication et leur apparente indifférence à son égard.
Après que le colis lui ait été livré malgré son droit de rétractation, il n’a pas été remboursé. Il a tenté de contacter l’entreprise pour résoudre le problème, mais ses efforts ont été sans succès. L’entreprise Colis Mystère n’a pas répondu à ses demandes.
Le boom des entreprises de revente de colis #
Mon Colis Mystères fait partie d’un nombre croissant d’entreprises qui achètent des colis non réclamés ou perdus et les revendent. Ces entreprises acquièrent ces colis à des logisticiens comme DHL ou Amazon, puis les revendent au kilo.
Il existe d’autres entreprises comme Destock Colis, FlamingoBox ou ColisPerdus qui ont également investi dans ce marché. Cependant, l’histoire d’Alain soulève des questions sur les pratiques de ces entreprises et la façon dont elles traitent leurs clients.
- Alain achète un colis mystère à Mon Colis Mystères
- Il tente d’exercer son droit de rétractation
- Malgré ses tentatives de contact, l’entreprise ne répond pas
- Alain reçoit le colis non désiré et n’est pas remboursé
Dans cette affaire, l’histoire d’Alain met en lumière les problèmes potentiels que les consommateurs peuvent rencontrer lorsqu’ils traitent avec des entreprises de revente de colis. Son expérience souligne l’importance de la communication et du service à la clientèle transparents, en particulier lorsqu’il s’agit de transactions en ligne. Les entreprises doivent faire preuve d’honnêteté et de respect envers leurs clients, en veillant à ce que leurs droits soient respectés et en répondant rapidement et efficacement à leurs demandes.
