Un million de souscriptions pour l’offre à un euro #
Et pourtant, le nombre de personnes qui peuvent bénéficier de cette offre est bien plus grand.
L’Observatoire de l’inclusion bancaire (OIB) rapporte que près de 967 000 personnes ont bénéficié de l’offre spécifique clientèle fragile (OCF) à la fin de 2023. Cela représente une augmentation de 16,6% par rapport à l’année précédente.
Un service bancaire à un euro par mois #
Le coût de l’OCF est limité à 3 euros par mois par la réglementation, mais la plupart des banques offrent désormais ce service pour un euro par mois. L’offre comprend un compte bancaire, une carte à autorisation systématique, des chèques de banque, une application bancaire et des alertes de solde.
En outre, les frais d’incident pour ces clients sont limités à 20 euros par mois, contre 25 euros pour les autres clients financièrement vulnérables.
Qui peut bénéficier de cette offre ? #
Cette offre doit être proposée par les banques aux clients qui se trouvent dans une situation financière difficile, comme ceux qui ont des incidents de paiement répétés, qui sont interdits bancaires ou qui sont en procédure de surendettement. Cependant, ils doivent respecter certains seuils de revenus, qui diffèrent d’une banque à l’autre.
Le nombre de clients éligibles pourrait augmenter en raison de l’ajustement des seuils de revenus utilisés pour déterminer la fragilité financière. C’est une mesure qui a été adaptée pour refléter l’impact de l’inflation. Les banques se sont engagées à réévaluer ces seuils d’ici l’été.
Une adoption encore loin d’être généralisée #
Malgré ces progrès, l’adoption de l’OCF est encore loin d’être généralisée. Lorsqu’elle a été introduite en 2014, l’OCF ne concernait que 245 000 bénéficiaires sur 3 millions d’éligibles. Dix ans plus tard, environ 25% des clients éligibles y souscrivent.
En effet, cette offre peut être perçue comme stigmatisante ou pas très différente des tarifs d’entrée de gamme. De plus, elle n’inclut pas, par défaut, l’autorisation de découvert, même de faible montant.
- Un compte bancaire
- Une carte à autorisation systématique
- Des chèques de banque
- Une application bancaire
- Des alertes de solde
Il est important de noter que cette offre permet également aux banques de segmenter leurs clientèles, en se concentrant davantage sur les ménages aisés. Cependant, elle offre une solution abordable pour les personnes en situation de fragilité financière. Et avec la promesse d’une réévaluation des seuils de revenus, de plus en plus de personnes pourraient être éligibles à cette offre à l’avenir. Il reste à voir comment les banques répondront à cette augmentation de la demande. Néanmoins, le succès de cette offre à un euro démontre qu’il existe un réel besoin de services bancaires abordables et accessibles. Et cela peut être un pas dans la bonne direction pour l’inclusion financière de tous.
